一次直播中的评论置顶操作沧州塑料挤出设备厂家，让这家科技巨头陷入了舆论漩涡。
“用你们买吗集美戏真多，男人购买力够了哈”、“不需要女用户哦，购买力太差”——这两条充满争议的评论，在11月29日的vivo官方直播间被置顶，迅速引爆网络。
事发三天后，12月1日晚，vivo官方发布声明，称这是“主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致”，并表示“坚决反对任何别歧视和制造对立的言论”。然而，这场因“误触”引发的品牌信任危机，已经蔓延到各大社交平台。
“不需要女用户”，直播间置顶诋毁评论？
风波始于11月29日，vivo一场常规的产品直播活动。
在评论区中，出现了两条刺眼的评论：“用你们买吗集美戏真多，男人购买力够了哈”和“不需要女用户哦，购买力太差”。更令人意外的是，这两条评论被直播间置顶，迅速引起了观众的注意和不满。
事件在二天持续发酵。11月30日沧州塑料挤出设备厂家，“vivo被曝直播间置顶不需要女用户评论”登上热搜。网友纷纷评论，质疑vivo直播间是否存在别歧视倾向。许多女消费者表示感到被冒犯，称这是“赤裸裸的别歧视”。
据上游新闻报道，面对汹涌的舆情，涉事直播间工作人员初回应称，争议弹幕置顶系“购物平台bug导致”，是其他用户的留言被自动置顶，并非主播或店铺工作人员操作，目前他们已将问题反馈给平台处理。
然而，这种解释并未平息公众质疑。有消费者提出反驳，表示她当天下午就在该品牌的直播间停留，怀疑两条置顶评论不是bug。“一条出现时直播间仅17万人，主播正在介绍手机；二条置顶时，主播已切换介绍耳机，观看人数涨至31万。”
Vivo致歉：主播不慎误触，反对别歧视
电话：0316--3233399在事件发酵约三天后，12月1日晚，塑料挤出机vivo通过官方微博发布正式声明，对事件做出回应。
声明称：“11月29日，vivo直播间异常涌入大量和产品无关的评论，评论数量高达平时的8.9倍，评论区的个别诋毁评论被意外置顶。”
经过公司“排查与复盘”，终查明是“主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致”。vivo承认，“此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当，给大家造成了误解和困扰沧州塑料挤出设备厂家，对此，公司深表歉意！”
声明强调，“被误触置顶的言论不代表vivo立场，vivo坚决反对任何别歧视和制造对立的言论。”
vivo的道歉声明发布后，网络舆论呈现分化态势。部分网友接受了“误触”解释，认为在直播间涌入大量无关评论的混乱情况下，主播可能确实会操作失误。
网友发布的显示，在一段高速路桥墩下，一栋两层高的房子墙面出现一个洞，地面有一个轮胎。
（瑞安房地产公告。图片来源：港交所官网）
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大多数人整理很勤快，但却忽略了背后的生活逻辑，导致家里反复变乱——
然而，更多网友对这一解释表示怀疑。有网友指出：“如果真是误触，为什么误触的恰恰是这两条具争议的评论？”、“直播间管理如此混乱，vivo的运营团队业令人质疑。”
当下，vivo需要面对的不仅是技术创新的挑战，还有如何重建与消费者，特别是女消费者之间的情感连接。这场因“误触”引发的风波，终考验的是品牌对“尊重并珍视每一位用户”这一承诺的真诚度与执行力。
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